Nak tanya sikit?
Jawapan untuk soalan tentang pakej, bajet, perjalanan dan cara mengakses itinerari anda.
Pakej & harga
Adakah harga termasuk penerbangan?
Pakej darat tidak termasuk tiket penerbangan. Lihat halaman setiap pakej untuk senarai penuh perkara yang termasuk dan tidak termasuk.
Harga kalkulator sama dengan harga akhir?
Kalkulator memberikan anggaran berdasarkan kadar pakej semasa. Harga akhir, ketersediaan dan pilihan penginapan disahkan oleh admin sebelum pembelian.
Bagaimana harga kanak-kanak dikira?
Kadar kanak-kanak berbeza mengikut pakej dan dipaparkan pada halaman pakej serta kalkulator. Umur 2–11 tahun digunakan untuk kategori kanak-kanak; bayi bawah 2 tahun memerlukan perbincangan khusus.
Boleh tempah untuk kumpulan besar?
Kalkulator menyokong sehingga 20 dewasa dan 10 kanak-kanak. Kumpulan lebih besar atau susunan bilik khusus memerlukan sebut harga tersuai.
Keperluan perjalanan
Boleh minta makanan halal dan waktu solat?
Nyatakan keperluan anda semasa perancangan. Admin perlu mengesahkan restoran, kemudahan dan susunan masa untuk jadual yang dipilih.
Sesuai untuk anak kecil atau warga emas?
Beritahu admin umur peserta dan keperluan mobiliti supaya jadual, hentian dan tahap aktiviti boleh dibincangkan. Sesetengah lokasi melibatkan tangga atau laluan tidak rata.
Apa berlaku jika cuaca tidak baik?
Aktiviti luar dan perjalanan bot boleh berubah mengikut keadaan cuaca dan keselamatan. Admin akan membincangkan pilihan yang tersedia untuk perjalanan anda.
Pembelian & itinerari
Bagaimana cara membuat pembayaran?
Admin memberikan arahan selepas harga akhir dan butiran tempahan disahkan. Website ini tidak memproses pembayaran kad atau mengesahkan pindahan bank secara automatik.
Bila saya mendapat kod itinerari?
Kod dikeluarkan oleh admin selepas pembayaran disahkan untuk booking anda. Masukkan kod di halaman Itinerari Saya.
Mengapa kod saya ditolak?
Semak kod yang disalin. Kod mungkin telah tamat tempoh atau dibatalkan. Hubungi admin yang menguruskan pembelian anda.
Boleh kongsi kod dengan orang lain?
Sesiapa yang mempunyai kod boleh melihat jadual tersebut. Kongsi hanya dengan peserta perjalanan yang berkaitan.
Boleh tukar tarikh atau batal?
Terma perubahan, deposit dan pembatalan mesti disahkan dalam sebut harga sebelum pembelian. Pakej contoh tidak menjanjikan polisi bayaran balik tertentu.